Termos de serviço
1. Âmbito de aplicação
Estes Termos regem todas as compras feitas via shop.agencyg.de. Existem dois canais de venda: (i) as compras através do botão "Shop on our Tebex Store" são vendidas pela Tebex Limited (Reino Unido) como merchant of record — os termos da Tebex aplicam-se adicionalmente; (ii) as compras através da opção "Pay with PayPal" no carrinho são vendidas diretamente pela TDYSKY (Inhaberin: Nicole Rudolf, Die Halde 2, 64853 Otzberg, Alemanha; [email protected]). Para (ii), a TDYSKY é o teu parceiro contratual.
2. Formação do contrato
Canal Tebex: o contrato é celebrado entre ti e a Tebex Limited no momento em que a Tebex confirma o pagamento. Canal carrinho PayPal: ao clicares em "Encomendar com obrigação de pagamento" submetes uma oferta vinculativa à TDYSKY; o contrato é celebrado quando te enviamos o e-mail de confirmação com o código do vale Tebex (normalmente segundos após a captura PayPal). O texto do contrato não é armazenado em forma acessível ao cliente; o e-mail de confirmação serve como teu comprovativo.
3. Produtos
Todos os produtos vendidos são bens digitais — scripts FiveM/GTA RP (QBCore, ESX ou standalone) entregues como ficheiros de recursos encriptados via Cfx.re Keymaster, e ainda subscrições para produtos agrupados. Especificações, capturas e notas de compatibilidade constam em cada página de produto; variações visuais ou não funcionais menores entre o material de marketing e o recurso entregue não afetam o contrato.
4. Preços e pagamento
Todos os preços apresentados são preços finais em euros — não é adicionado qualquer encargo no checkout. A TDYSKY opera no regime alemão de pequena empresa (§19 UStG); não é apresentado IVA nas vendas diretas via o carrinho PayPal. Quando a Tebex atua como merchant of record (canal loja Tebex), a Tebex mostra e cobra o IVA aplicável. O canal carrinho PayPal permite ainda mostrar e cobrar em USD, GBP ou CHF às taxas diárias de referência do BCE; o vale Tebex emitido é sempre denominado em EUR.
5. Entrega
Canal Tebex: após pagamento bem-sucedido, a Tebex associa o recurso comprado à tua conta Cfx.re; descarregas os ficheiros encriptados a partir do Cfx.re Keymaster. Canal carrinho PayPal: imediatamente após a captura PayPal (normalmente em segundos), geramos um vale Tebex através da API Plugin da Tebex e enviamos o código para o e-mail indicado no checkout. Depois usas o código na nossa loja Tebex para obteres os scripts licenciados. A entrega é puramente digital; não há envio físico.
6. Direito de retratação
Como consumidor na UE, tens o direito legal de retratação de 14 dias num contrato à distância nos termos do §312g BGB (transposição da Diretiva 2011/83/UE). O direito é exercido mediante declaração inequívoca à TDYSKY (Inhaberin: Nicole Rudolf, Die Halde 2, 64853 Otzberg, Alemanha; [email protected]). O formulário modelo encontra-se abaixo. Exceção para conteúdo digital (§356(5) BGB): o direito de retratação extingue-se quando iniciamos a execução do contrato, desde que (i) tenhas consentido expressamente em que a execução comece antes do fim do prazo, e (ii) tenhas reconhecido que perdes esse direito ao iniciar-se a execução. No pagamento via PayPal dás exatamente esse consentimento numa caixa separada, não marcada por defeito; no canal Tebex aplica-se o mesmo nos termos da Tebex. Onde o direito subsiste, os reembolsos são efetuados em 14 dias pelo meio de pagamento original.
7. Licença
Com o pagamento integral recebes uma licença não exclusiva, intransferível, de comprador único para executar os scripts adquiridos em servidores FiveM operados sob a conta Cfx.re do comprador. NÃO é permitido redistribuir, revender, partilhar, divulgar, descompilar, sublicenciar ou tornar open source os ficheiros. Violações implicam revogação imediata da licença e podem desencadear ações por parte da Cfx.re. A licença é concedida sem prazo, mas termina em caso de incumprimento.
8. Subscrições
As subscrições (Business, Ultimate) são geridas exclusivamente pelo canal loja Tebex; não estão disponíveis via o carrinho PayPal. As subscrições renovam-se mensalmente via Tebex até cancelamento. Podes cancelar a qualquer momento na tua conta Tebex; o acesso continua até ao fim do período pago e termina depois.
9. Suporte
O suporte é prestado em alemão e inglês via o nosso servidor Discord (discord.gg/caBVda6nP9) e por e-mail para [email protected]. Os assinantes Business ou Ultimate recebem suporte prioritário. O suporte cobre orientações de instalação, relatos de bugs na versão mais recente e perguntas razoáveis de utilização; NÃO cobre modificação de scripts para frameworks não padrão ou integrações de terceiros para além do documentado.
10. Resolução de litígios em linha
A Comissão Europeia disponibiliza uma plataforma de resolução de litígios em linha (RLL), acessível em ec.europa.eu/consumers/odr. Não estamos obrigados nem dispostos a participar em procedimentos de resolução de litígios perante um órgão de arbitragem de consumo (§36 VSBG). Contacta-nos primeiro em [email protected] — a maioria das questões resolve-se diretamente.
11. Direito aplicável
Estes termos e quaisquer contratos celebrados ao seu abrigo são regidos pelo direito da República Federal da Alemanha, com exclusão da Convenção das Nações Unidas sobre os Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias (CVIM). Para consumidores com residência habitual na UE, esta escolha de lei não os priva da proteção das disposições imperativas do seu local de residência habitual (art. 6.º, n.º 2 Roma I).