Conditions générales
1. Champ d'application
Ces CGV régissent tous les achats effectués via shop.agencyg.de. Il existe deux canaux de vente : (i) les achats via le bouton « Shop on our Tebex Store » sont vendus par Tebex Limited (Royaume-Uni) en tant que marchand officiel — les CGV de Tebex s'appliquent en complément ; (ii) les achats via l'option « Payer avec PayPal » dans le panier sont vendus directement par TDYSKY (Inhaberin : Nicole Rudolf, Die Halde 2, 64853 Otzberg, Allemagne ; [email protected]). Pour (ii), TDYSKY est ton cocontractant.
2. Formation du contrat
Canal Tebex : le contrat est conclu entre toi et Tebex Limited dès la confirmation du paiement par Tebex. Canal panier PayPal : en cliquant sur « Commander avec obligation de paiement », tu soumets une offre ferme à TDYSKY ; le contrat se forme dès que nous t'envoyons l'e-mail de confirmation contenant le code de la carte cadeau Tebex (généralement quelques secondes après la capture PayPal). Le texte du contrat n'est pas stocké sous une forme accessible au client ; l'e-mail de confirmation tient lieu de justificatif.
3. Produits
Tous les produits vendus sont des biens numériques — scripts FiveM/GTA RP (QBCore, ESX ou standalone) livrés sous forme de fichiers de ressources chiffrés via le Cfx.re Keymaster, ainsi que des abonnements regroupant des produits. Les caractéristiques, captures et notes de compatibilité figurent sur chaque fiche produit ; les écarts visuels ou non-fonctionnels mineurs entre les supports marketing et la ressource livrée n'affectent pas le contrat.
4. Prix et paiement
Tous les prix affichés sont des prix finaux en euros — aucun supplément n'est ajouté au paiement. TDYSKY est soumise au régime allemand de la franchise en base (§19 UStG) ; aucune TVA n'est affichée sur les ventes directes via le panier PayPal. Lorsque Tebex agit comme marchand officiel (canal boutique Tebex), Tebex présente et perçoit la TVA applicable. Le canal panier PayPal permet en outre l'affichage et le débit en USD, GBP ou CHF aux taux de référence BCE quotidiens ; la carte cadeau Tebex émise est toujours libellée en EUR.
5. Livraison
Canal Tebex : après paiement validé, Tebex associe la ressource achetée à ton compte Cfx.re ; tu télécharges les fichiers chiffrés depuis le Cfx.re Keymaster. Canal panier PayPal : immédiatement après la capture PayPal (généralement en quelques secondes), nous générons une carte cadeau Tebex via l'API Tebex Plugin et envoyons le code à l'adresse fournie lors du paiement. Tu utilises ensuite le code sur notre boutique Tebex pour obtenir les scripts sous licence. La livraison est purement numérique ; aucun envoi physique.
6. Droit de rétractation
En tant que consommateur dans l'UE, tu disposes d'un droit légal de rétractation de 14 jours sur un contrat à distance selon §312g BGB (transposition de la directive 2011/83/UE). Tu exerces ce droit par une déclaration sans ambiguïté adressée à TDYSKY (Inhaberin : Nicole Rudolf, Die Halde 2, 64853 Otzberg, Allemagne ; [email protected]). Le formulaire-type de rétractation figure ci-dessous. Exception pour le contenu numérique (§356(5) BGB) : le droit de rétractation s'éteint lorsque nous commençons l'exécution du contrat, à condition que tu aies (i) expressément consenti à ce que l'exécution commence avant la fin du délai de rétractation, et (ii) reconnu que tu perds par ce consentement ton droit de rétractation. Au paiement PayPal, tu donnes précisément ce consentement via une case séparée, non cochée par défaut ; sur le canal Tebex, la même logique s'applique selon les CGV de Tebex. Dans les cas où le droit subsiste, les remboursements sont effectués sous 14 jours via le moyen de paiement initial.
7. Licence
Au paiement intégral, tu reçois une licence non exclusive, non transférable, mono-acheteur pour exécuter les scripts achetés sur des serveurs FiveM exploités sous le compte Cfx.re de l'acheteur. La redistribution, revente, partage, fuite, décompilation, sous-licence ou mise en open source des fichiers est interdite. Toute violation entraîne la révocation immédiate de la licence et peut déclencher des mesures côté Cfx.re. La licence est accordée sans limite de durée mais prend fin en cas de manquement.
8. Abonnements
Les abonnements (Business, Ultimate) sont gérés exclusivement via le canal boutique Tebex ; ils ne sont pas disponibles via le panier PayPal. Les abonnements se renouvellent mensuellement via Tebex jusqu'à résiliation. Tu peux résilier à tout moment depuis ton compte Tebex ; l'accès continue jusqu'à la fin de la période payée puis prend fin.
9. Support
Le support est fourni en allemand et en anglais via notre serveur Discord (discord.gg/caBVda6nP9) et par e-mail à [email protected]. Les abonnés Business ou Ultimate bénéficient d'un support prioritaire. Le support couvre l'aide à l'installation, les rapports de bugs sur la dernière version publiée et les questions d'utilisation raisonnables ; il ne couvre PAS la modification des scripts pour des frameworks non standard ou des intégrations tierces au-delà du périmètre documenté.
10. Règlement des litiges en ligne
La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL), accessible à ec.europa.eu/consumers/odr. Nous ne sommes ni tenus ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de médiation à la consommation (§36 VSBG). Contacte-nous d'abord à [email protected] — la plupart des problèmes se résolvent directement.
11. Droit applicable
Les présentes conditions et tout contrat conclu sur leur base sont régis par le droit de la République fédérale d'Allemagne, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM). Pour les consommateurs résidant dans l'UE, ce choix de loi ne les prive pas de la protection des dispositions impératives de leur lieu de résidence habituelle (art. 6, §2 Rome I).