Términos de servicio
1. Ámbito de aplicación
Estos Términos rigen todas las compras realizadas vía shop.agencyg.de. Existen dos canales de venta: (i) las compras mediante el botón "Shop on our Tebex Store" son vendidas por Tebex Limited (Reino Unido) como merchant of record — los términos de Tebex aplican adicionalmente; (ii) las compras mediante la opción "Pay with PayPal" en el carrito son vendidas directamente por TDYSKY (Inhaberin: Nicole Rudolf, Die Halde 2, 64853 Otzberg, Alemania; [email protected]). Para (ii), TDYSKY es tu contraparte contractual.
2. Formación del contrato
Canal Tebex: el contrato se forma entre tú y Tebex Limited al confirmar Tebex el pago. Canal carrito PayPal: al pulsar "Pedido con obligación de pago" presentas una oferta vinculante a TDYSKY; el contrato se forma cuando te enviamos el correo de confirmación con el código de la tarjeta regalo de Tebex (normalmente segundos después de la captura de PayPal). El texto del contrato no se almacena en forma accesible para el cliente; el correo de confirmación sirve como tu justificante.
3. Productos
Todos los productos vendidos son bienes digitales — scripts FiveM/GTA RP (QBCore, ESX o standalone) entregados como archivos de recursos cifrados vía Cfx.re Keymaster, además de suscripciones a productos agrupados. Especificaciones, capturas y notas de compatibilidad figuran en la página de cada producto; pequeñas variaciones visuales o no funcionales entre el material de marketing y el recurso entregado no afectan al contrato.
4. Precios y pago
Todos los precios mostrados son precios finales en euros — no se añade ningún recargo al pagar. TDYSKY opera bajo el régimen alemán de pequeño empresario (§19 UStG); no se muestra IVA en las ventas directas vía el carrito PayPal. Cuando Tebex actúa como merchant of record (canal tienda Tebex), Tebex muestra y recauda el IVA aplicable. El canal carrito PayPal permite además mostrar y cobrar en USD, GBP o CHF a tipos de referencia diarios del BCE; la tarjeta regalo de Tebex emitida siempre se denomina en EUR.
5. Entrega
Canal Tebex: tras el pago exitoso, Tebex enlaza el recurso adquirido a tu cuenta Cfx.re; descargas los archivos cifrados desde el Cfx.re Keymaster. Canal carrito PayPal: inmediatamente tras la captura de PayPal (normalmente en segundos), generamos una tarjeta regalo de Tebex mediante la API Plugin de Tebex y enviamos el código al correo proporcionado en el pago. Luego canjeas el código en nuestra tienda Tebex para obtener los scripts licenciados. La entrega es puramente digital; no hay envío físico.
6. Derecho de desistimiento
Como consumidor en la UE, dispones de un derecho legal de desistimiento de 14 días sobre contratos a distancia conforme al §312g BGB (transposición de la Directiva 2011/83/UE). El desistimiento se ejerce mediante declaración inequívoca a TDYSKY (Inhaberin: Nicole Rudolf, Die Halde 2, 64853 Otzberg, Alemania; [email protected]). El formulario modelo está abajo. Excepción para contenido digital (§356(5) BGB): el derecho de desistimiento expira cuando comenzamos la ejecución del contrato, siempre que (i) hayas consentido expresamente que la ejecución comience antes de finalizar el plazo, y (ii) hayas reconocido que con tu consentimiento pierdes el derecho de desistimiento al iniciarse la ejecución. En el pago con PayPal das exactamente ese consentimiento mediante una casilla separada, no marcada por defecto; en el canal Tebex aplica lo mismo según los términos de Tebex. Cuando el derecho subsiste, los reembolsos se efectúan en 14 días por el mismo medio de pago.
7. Licencia
Con el pago íntegro recibes una licencia no exclusiva, intransferible, de un solo comprador para ejecutar los scripts adquiridos en servidores FiveM operados bajo la cuenta Cfx.re del comprador. NO está permitido redistribuir, revender, compartir, filtrar, descompilar, sublicenciar ni hacer open source los archivos. Las infracciones acarrean la revocación inmediata de la licencia y pueden activar medidas por parte de Cfx.re. La licencia se concede sin límite temporal pero finaliza en caso de incumplimiento.
8. Suscripciones
Las suscripciones (Business, Ultimate) se gestionan exclusivamente por el canal tienda Tebex; no están disponibles vía el carrito PayPal. Las suscripciones se renuevan mensualmente vía Tebex hasta su cancelación. Puedes cancelar en cualquier momento desde tu cuenta Tebex; el acceso continúa hasta el final del periodo pagado y luego termina.
9. Soporte
El soporte se ofrece en alemán e inglés vía nuestro servidor Discord (discord.gg/caBVda6nP9) y por correo a [email protected]. Los suscriptores Business o Ultimate reciben soporte prioritario. El soporte cubre orientación de instalación, informes de errores sobre la versión más reciente y preguntas razonables de uso; NO cubre la modificación de scripts para frameworks no estándar ni integraciones de terceros más allá de lo documentado.
10. Resolución de litigios en línea
La Comisión Europea ofrece una plataforma de resolución de litigios en línea (OS), accesible en ec.europa.eu/consumers/odr. No estamos obligados ni dispuestos a participar en procedimientos de resolución de litigios ante un órgano de arbitraje de consumo (§36 VSBG). Contáctanos primero en [email protected] — la mayoría de las cuestiones se resuelven directamente.
11. Derecho aplicable
Estos términos y cualquier contrato formado bajo ellos se rigen por el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG). Para consumidores con residencia habitual en la UE, esta elección de ley no priva a los consumidores de la protección de las disposiciones imperativas de su residencia habitual (art. 6, ap. 2 Roma I).